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특정 디자인 의뢰와 관련된 문의라면 가능하면 디자인 의뢰 번호를 함께 알려주세요. 고객지원팀이 해당 의뢰를 훨씬 빠르게 확인할 수 있어요.

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어떤 상황에서 어떤 문제가 발생했는지 가능한 한 구체적으로 작성해 주세요.

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viahlink.com 도움말 센터에 안내된 고객지원 이메일 주소로 문의해 주세요. (yj.janice.lee@gmail.com)

고객지원팀에서 문의 내용을 확인한 후 최대한 빠르게 답변드릴게요. 문의량에 따라 답변까지 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드려요.

FAQ

여러 건의 문의를 한 번에 보내도 되나요?

보다 빠른 처리를 위해 서로 관련 없는 문의는 가능하면 건별로 나누어 보내주시는 것을 권장해 드려요.

답변은 어디에서 확인할 수 있나요?

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